ทุกวันนี้การบริหารจัดการข้อมูลภายในเว็บไซต์นับว่าเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับผู้ประกอบการที่ต้องการเปิดให้ลูกค้าเข้าชมเว็บไซต์และต้องพิจารณาอยู่ตลอดเวลาว่าข้อมูลในเว็บไซต์ทันสมัยอยู่เสมอหรือไม่ เพราะข้อมูลในเว็บไซต์เป็นส่วนสำคัญที่สุดในการดึงดูดความสนใจของกลุ่มลูกค้าเป้าหมาย โดยเนื้อหาจะต้องสอดคล้องกับกลยุทธ์ทางธุรกิจในทุกๆ ด้านอีกด้วย นอกจากนี้การแก้ไข ปรับเปลี่ยนข้อมูลในเว็บไซต์จะต้องกระทำได้โดยง่าย เพื่อให้ผู้ใช้ที่ไม่ใช่นักคอมพิวเตอร์สามารถแก้ไขได้ด้วยตนเอง ซึ่งแต่เดิมในอดีตช่วงแรกๆ ของการทำเว็บไซต์ หลายๆ เว็บยังเป็นแบบ Static Page คือเว็บที่ไม่มีการเปลี่ยนแปลงข้อมูลเลย แต่หากจำเป็นต้องมีการปรับเปลี่ยน จะต้องกระทำโดยผู้ดูแลเว็บ (Webmaster) ซึ่งจะต้องอาศัยผู้ที่มีความรู้เกี่ยวกับภาษา HTML หรือสามารถใช้โปรแกรมสำเร็จรูปจำพวกโปรแกรม Front Page, Dreamweaver นอกจากนี้ผู้ดูแลเว็บยังจำเป็นต้องมีความรู้ในการใช้โปรแกรม FTP เพื่อ Upload File เข้าสู่เครื่อง Server อีกด้วย ทำให้การเปลี่ยนแปลงแก้ไขข้อมูลในแต่ละครั้งนั้นมีความยุ่งยากมาก

ระบบ Content Management System เป็นระบบที่ออกแบบมาเพื่อช่วยให้การจัดการและการนำเสนอข้อมูลบนเว็บไซต์มีประสิทธิภาพมากขึ้น โดยสามารถนำข้อมูลเข้าสู่ระบบ และจัดการข้อมูลต่างๆ ได้อย่างง่ายดายด้วย Information Management Tool – Content Editor ทำให้สามารถจัดการเนื้อหาได้อย่างรวดเร็ว และเน้นที่การจัดการผ่านเว็บ (Web interface) โดยจะมีระบบควบคุมการนำข้อมูลขึ้นไปเผยแพร่บนเว็บไซต์ การกำหนดสิทธิในการทำงานของผู้ใช้งานระบบ เป็นต้น